Última actualización: 21 de agosto de 2026
Rigen la suscripción, el pago y la finalización del abono. El uso del servicio se rige por las condiciones generales de uso. El servicio está reservado a profesionales.
Las presentes condiciones rigen la venta de las suscripciones al servicio Quiet Guard por Alexandre Ribes, en adelante el Editor, a toda persona física o jurídica que las contrate, en adelante el Cliente.
No rigen el uso del servicio en sí, que corresponde a las condiciones generales de uso. Ambos documentos se complementan y se aplican conjuntamente.
El servicio se dirige exclusivamente a profesionales que actúan para las necesidades de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal. Al suscribirse, el Cliente declara actuar a título profesional y facilita un identificador de empresa válido.
Este carácter exclusivamente profesional excluye las disposiciones del Código de consumo francés relativas al derecho de desistimiento, a la mediación de consumo y a la prórroga tácita. En consecuencia, el Editor no ha designado mediador de consumo.
El contrato está formado por los siguientes documentos. En caso de contradicción, se aplican en este orden decreciente.
El servicio se ofrece en varios planes, cuyo detalle, cuotas y funcionalidades figuran en la página de tarifas el día de la suscripción.
Puede ofrecerse un plan gratuito. No da lugar a pago alguno y, salvo mención en contrario, no otorga ningún compromiso de nivel de servicio ni asistencia prioritaria.
Los precios se indican en euros y sin impuestos. El IVA aplicable se añade en el momento del pago, según el régimen propio del Cliente y su país de establecimiento.
El Editor puede modificar sus tarifas. Todo aumento se notifica con al menos treinta días de antelación y solo se aplica a la siguiente renovación. El Cliente puede resolver antes de esa fecha, sin coste.
Un descuento concedido a un Cliente, en particular mediante código promocional, solo vale para el periodo al que se aplica y no crea derecho adquirido para los siguientes.
La suscripción se realiza en línea. Antes de confirmar, el Cliente dispone del detalle de su pedido, de su precio y de los medios para corregir un error de introducción.
El pago se efectúa mediante tarjeta a través de nuestro proveedor de pago. El Editor nunca tiene acceso al número completo de la tarjeta.
El primer pago es exigible en la suscripción, los siguientes en cada vencimiento de renovación. Las facturas se ponen a disposición en el área de facturación de la cuenta.
Conforme a los artículos L441-10 y D441-5 del Código de comercio francés, todo retraso en el pago devenga de pleno derecho intereses al tipo aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente incrementado en diez puntos, así como una indemnización a tanto alzado por gastos de recobro de 40 euros.
No obstante, el Editor privilegia la suspensión del servicio frente al recobro, en las condiciones del artículo siguiente. La falta de aplicación de estas penalizaciones no supone renuncia.
Si un cobro falla, el servicio se suspende durante todo el periodo en que el proveedor de pago reintenta la operación.
La suspensión afecta a la ingesta de nuevos datos, a las alertas, a las sondas de disponibilidad y a los análisis de dependencias. El panel sigue accesible, los datos ya recogidos siguen siendo consultables y la exportación sigue disponible: nada se elimina por efecto de la suspensión.
Si el pago no se completa al término de esos intentos, la suscripción finaliza y la cuenta vuelve al plan gratuito, con las cuotas y el plazo de retención de dicho plan.
La suscripción se contrata por un periodo mensual o anual y se renueva automáticamente por un periodo idéntico, salvo resolución.
El Cliente resuelve en cualquier momento desde su área de facturación, sin necesidad de motivarlo. La resolución surte efecto al término del periodo en curso; las cantidades ya abonadas por ese periodo siguen siendo debidas y no se reembolsan a prorrata.
El Cliente también puede cerrar su cuenta desde los ajustes de su equipo. El cierre detiene la suscripción al término del periodo en curso, de modo que no se factura ningún periodo nuevo, y conlleva la supresión prevista en el artículo 13.
El Editor puede resolver con un preaviso de treinta días. Puede resolver sin preaviso en caso de incumplimiento grave del Cliente, en particular un uso contrario a las condiciones generales de uso, tras un requerimiento sin efecto durante ocho días, salvo cuando el incumplimiento haga imposible la espera.
Puede ofrecerse una prueba gratuita a las cuentas nuevas. No requiere medio de pago y nunca se convierte en suscripción de pago sin un acto positivo del Cliente.
El Editor puede modificar su duración o sus condiciones para el futuro. Una prueba en curso no se ve afectada.
Al celebrarse el contrato entre profesionales, no se aplica el derecho de desistimiento de los artículos L221-18 y siguientes del Código de consumo francés.
La prueba gratuita permite al Cliente experimentar el servicio antes de cualquier pago, lo que cumple en la práctica la misma función.
El Editor asume una obligación de medios. No garantiza ni una tasa de disponibilidad determinada ni la detección de la totalidad de los errores, vulnerabilidades o indisponibilidades que afecten a las aplicaciones del Cliente, salvo compromiso de nivel de servicio contratado por separado y por escrito.
El servicio se presta tal cual. El Editor no garantiza que responda a una necesidad concreta del Cliente ni que funcione sin interrupciones ni errores.
Estas exclusiones se entienden dentro de los límites permitidos por la ley y no afectan a las obligaciones esenciales del contrato.
La responsabilidad del Editor se limita a los daños directos y previsibles. No podrá exceder, por todos los perjuicios en conjunto y para el conjunto de las reclamaciones nacidas en un mismo año contractual, del importe total de las cantidades efectivamente abonadas por el Cliente durante los doce meses anteriores al hecho generador.
Quedan excluidos los daños indirectos, en particular la pérdida de explotación, la pérdida de facturación, la pérdida de datos del Cliente en sus propios sistemas, la pérdida de clientela y el daño a la imagen.
Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo, culpa grave, daño corporal, ni en los supuestos en que la ley las prohíbe.
El Cliente puede consultar, exportar y suprimir sus datos en cualquier momento durante la vigencia del contrato. La exportación está disponible desde los ajustes del equipo, sin pedírnosla: produce un archivo ZIP con un fichero CSV por tabla, conservado en los servidores del Editor y accesible mediante un enlace privado enviado por correo electrónico. No incluye el contenido sellado por el cifrado de extremo a extremo, que el Editor no puede leer, ni credencial alguna.
Al término del contrato, los datos de supervisión se suprimen según el plazo de retención del plan del Cliente y, en todo caso, a más tardar sesenta días después del cierre de la cuenta. El destino de los datos personales se rige por el acuerdo de encargo de tratamiento.
El cierre se solicita desde los ajustes del equipo y surte efecto al término del periodo ya comprometido, con un preaviso mínimo de siete días destinado a dar tiempo a cambiar de opinión y a obtener una copia. Puede anularse hasta esa fecha, tras la cual la supresión se ejecuta y es definitiva.
Ninguna parte responde de un incumplimiento causado por un supuesto de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código civil francés, incluida una avería prolongada de un proveedor de alojamiento, de red o de pago.
Si el impedimento dura más de treinta días, cada parte puede resolver de pleno derecho mediante notificación escrita, sin indemnización.
El Cliente no puede ceder el contrato sin el acuerdo previo por escrito del Editor.
El Editor puede ceder el contrato en el marco de una fusión, una aportación o una transmisión de su actividad, siempre que el cesionario asuma la totalidad de sus obligaciones. El Cliente será informado y podrá resolver sin coste en el plazo de treinta días.
Toda notificación en virtud del contrato se dirige válidamente por correo electrónico: al Editor a legal@quietsystems.dev, al Cliente a la dirección del propietario de su equipo tal como conste registrada en el servicio.
Corresponde al Cliente mantener esa dirección actualizada. Una notificación se considera recibida el día hábil siguiente a su envío.
El Editor puede modificar las presentes condiciones. Toda modificación sustancial se notifica al Cliente con al menos treinta días de antelación.
La continuación del uso del servicio tras esa fecha implica aceptación. El Cliente que la rechace puede resolver sin coste antes de su entrada en vigor. Una modificación exigida por un cambio del derecho aplicable surte efecto en la fecha de entrada en vigor de este.
Si una estipulación de las presentes se declara nula o inaplicable, las demás permanecen en vigor y la estipulación afectada se sustituye por la más próxima dentro de los límites de la ley.
Las presentes, junto con los documentos enumerados en el artículo 2, expresan la integridad del acuerdo de las partes sobre su objeto y sustituyen cualquier intercambio anterior.
El hecho de que una parte no invoque un incumplimiento no supone renuncia a invocarlo posteriormente.
Sobreviven al término del contrato, por su propia duración, las estipulaciones relativas a la confidencialidad, a la propiedad intelectual, a la responsabilidad, a la reversibilidad, a la protección de datos y al derecho aplicable.
Las presentes condiciones se someten al derecho francés.
Las partes procurarán resolver amistosamente toda controversia. A falta de acuerdo en el plazo de treinta días desde una reclamación escrita, todo litigio será competencia exclusiva de los tribunales del domicilio del Editor, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía. Esta cláusula se estipula entre profesionales.